Le champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent de façon exhaustive et exclusive à l’ensemble des opérations de vente réalisées sur le site LesPattesHeureuses.com. Elles sont valables au moment du passage de la commande. Notre société Bluesiam se réserve toutefois la possibilité de modifier les présentes conditions à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur son site. La passation d’une commande via le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les prix

Les prix de nos articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Toute commande est payable en euros. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les articles demeurent la propriété de Bluesiam jusqu’au paiement complet.

Le prix est exigible à la commande. Les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Discover, American Express) via Stripe. Ce service assure un traitement sécurisé des transactions. Les données bancaires ne sont jamais visibles par notre société.

Il est aussi possible de payer via Western Union ou Money Gram sur demande. Contactez-nous pour plus de détails.

Traitement de la commande & livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. L’expédition standard se fait via la Poste nationale thaïlandaise avec un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Des services express (EMS ou DHL) peuvent être proposés sur demande avec un surcoût.

Les délais peuvent varier selon le pays et des facteurs externes (jours fériés, conditions météorologiques, etc.). Les clients sont responsables des taxes douanières éventuelles dans leur pays.

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

Rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose de 7 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d’origine, pour échange ou remboursement (hors frais de retour). Les produits ouverts ou endommagés ne seront ni échangés ni remboursés.

Les retours doivent être effectués à l’adresse communiquée par notre service client, en envoi recommandé avec accusé de réception.

Responsabilité

Les articles vendus sont conformes à la législation thaïlandaise. Bluesiam ne saurait être tenu responsable en cas d’inexécution du contrat pour cause de force majeure ou de perturbations extérieures (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Les visuels et textes présentés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, vidéos, etc.) du site LesPattesHeureuses.com sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation est interdite et constituerait une contrefaçon.

Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont destinées à traiter les commandes et améliorer l’expérience client. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous écrivant à lespattesheureuses.shop@gmail.com

Clause de force majeure

En cas de force majeure (grèves, pandémies, conflits, catastrophes naturelles, etc.), Bluesiam se réserve le droit de suspendre temporairement l’exécution de ses obligations sans engager sa responsabilité.

Droit applicable & règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit thaïlandais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux du resort du siège social de Bluesiam.

Utilisation du site

L’utilisateur du site est responsable des dommages directs ou indirects causés à des tiers ou à Bluesiam du fait de l’utilisation illicite du site. Il renonce à exercer tout recours envers Bluesiam en cas de poursuites par un tiers.

Mises en garde

Les contenus du site sont fournis à titre informatif. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical ou vétérinaire et ne peuvent être considérés comme un diagnostic ou une prescription.